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"Atteintes" dénonce un phénomène universel : le Harcèlement Moral, au travail ou en privé. Derrière le comportement agressif, manipulateur, pervers et malintentionné de l'auteur du harcèlement se cache une conception binaire de la relation humaine ("il y a les bons et les mauvais"). La responsabilité des témoins apparait aussi comme flagrante dans l'ampleur du désastre, qu'il soit à petite ou à grande échelle (le fascisme). Du 7 au 14 novembre 2007 (sauf dimanche et lundi), |
>> Le harcèlement moral se manifeste par des mécanismes spécifiques : isolement par rapport aux collègues, ordres et contre-ordres, limitation des responsabilités, changements de poste sans raison, privation des outils de travail, humiliations, déni d'existence, déstabilisations, exigences absurdes, etc. Les harceleurs sont pleins d'imagination ! >> Qui sont les victimes ? Ce sont le plus souvent des personnes compétentes, investies dans leur travail, autonomes, de fortes personnalités. Elles attirent l'attention du harceleur parce qu'elles lui révèlent ses faiblesses. N'importe qui peut devenir un jour une cible de harcèlement… Sauf les harceleurs eux-mêmes ! >> Qui sont les harceleurs ? Ils appliquent leur stratégie de façon constante et déterminée. Ils ont tellement peur de l'autre qu'ils ont définitivement décidé d'avoir le dessus, à tout prix. Ce sont presque toujours des chefs (homme ou femme). Ils n'envisagent pas une relation sans soumission de l'autre. Ils ne ressentent ni compassion ni culpabilité. >> L'organisation (entreprise, ministère, association, etc) est aussi responsable. La hiérarchie sait ce qui se passe et tolère. Le harcèlement moral est utilisé pour se débarrasser de personnes jugées inutiles. Il est fréquent dans certaines situations : pression concurrentielle, fusions d'entreprises, réduction des coûts, ... Il coûte aussi très cher : stress, absentéisme, rentabilité et motivation en chute libre, coûts de licenciement, impact négatif sur l'image...
>> Suite aux livres de la psychiatre française Marie-France Hirigoyen, le harcèlement moral est maintenant reconnu par tous. Toutes les recherches qui ont suivi ont démontré l'ampleur et la gravité du problème, mais également l'augmentation de la fréquence de ce type de violence. >> En Belgique comme en France, le législateur a pris position : le harcèlement moral au travail est un délit ! Malheureusement, la loi n'est pas efficace. >> La loi du 11 juillet 2002 a été évaluée en 2004. Sur les 1.616 plaintes officiellement enregistrées, aucun employeur ou harceleur n'a été condamné ! >> Deux nouvelles lois ont été votées en janvier et février 2007. Les arrêtés royaux d'application ne sont toujours pas votés. Ils font l'objet d'un intense lobbying des représentants des employeurs. Ils envisagent surtout des mesures préventives qui n'auront aucun effet véritable. Pendant ce temps, les vraies victimes, que l'on refuse d'entendre, continuent de vivre l'enfer au travail.
Le harcèlement moral au travail est un traumatisme, et ses effets sont très graves :
Harcèlement dans la famille, dans le couple, dans le voisinage ? Cela arrive plus qu'on ne le pense. Pour protéger leur famille, par peur de représailles, les victimes se taisent. Même si le contexte est différent, les recettes pour se défendre existent aussi.
On pourrait croire qu'il existe des attitudes pour faire obstacle au harcèlement moral : apprendre à se faire respecter, travailler son assertivité, savoir dire "non", etc. Lutter est en effet salvateur pour la personne cible du harceleur. Cependant, les études démontrent que face à un vrai harceleur (pas à un harceleur occasionnel, qui va se rendre compte qu'il fait fausse route, s'excuser et changer de comportement, ...), l'exclusion est presque toujours au bout du chemin. Le vrai harceleur ne lâche pas sa victime et son comportement de manipulateur le rend très difficile à combattre pour une personne "saine" d'esprit. Se libérer de cette relation est une question de survie, et passe souvent par l'abandon du territoire partagé. Une décision qui n'est pas facile à prendre... La victime doit se faire aider en privé. La loi prévoit une prévention complexe et le plus souvent inefficace. L'étude de risque est sans risque, la personne de confiance est impuissante, la procédure de conciliation (avec un pervers ?!) est vouée à l'échec… La seule mesure honnête et efficace est en effet le licenciement du harceleur pour faute grave ! La victime s'épuise donc inutilement à chercher un soutien au sein de l'organisation. Au contraire, elle doit se faire aider le plus tôt possible hors du cadre professionnel. Un thérapeute compétent l'aidera à :
1. Faire le bon diagnostic Etes-vous harcelé ? Soyez honnête avec vous-même et écartez les tensions, conflits ou désaccords entre collègues, même s'ils vous pèsent. Par contre, si vous subissez, de façon répétée, des vexations, des humiliations, des médisances, si vous vous voyez retirer vos responsabilités, si vous êtes critiqué sans raison, si vous êtes dévalorisé ou ignoré devant vos collègues et que vous sentez une hostilité forte d'une ou de plusieurs personnes à votre égard, vous êtes probablement victime de harcèlement moral. Il ne s'agit pas d'un conflit « normal » : vous êtes la cible d'une stratégie de destruction ou d'exclusion. Quelles que soient les circonstances du harcèlement, sachez qu'il n' y aucune excuse pour traiter une personne comme vous êtes traité. 2. Chercher du soutien hors de l'entreprise Ne sous-estimez pas l'impact du harcèlement. Celui-ci s'attaque aux fondements de la personne : estime de soi, relation avec les collègues, sécurité d'emploi, stabilité du milieu familial… Le harcèlement moral affecte gravement votre équilibre psychique. Vous avez besoin d'alliés compréhensifs et sérieux, qui « connaissent la musique » ! Thérapeute, coach ou avocat : choisissez, hors du milieu professionnel, des personnes qui prennent votre parti. L'enjeu est important. 3. S'affirmer avec assertivité Oui bien sûr, l'assertivité vous permettra de résister au harceleur. Qu'est-ce que l'assertivité ? Par exemple : intervenir fermement face aux médisances, refuser d'accepter les ordres idiots, réagir devant les paroles méchantes, parler à voix forte lorsque des situations anormales se produisent, préparer son dossier de défense, etc. Vous ne vous en sentez pas la force ? Faites-vous aider ! En apprenant à vous affirmer, vous contrez la manipulation, vous retrouvez la source de votre énergie, vous reprenez l'initiative. C'est capital pour votre survie. 4. Stimuler la solidarité Le plus souvent, le harcèlement au travail engendre l'isolement de la personne visée. Il est clair que la solidarité des collègues peut jouer un rôle important. Il faut solliciter cette solidarité sans ambiguïté, individuellement et en tête à tête avec chaque collègue témoin. Chaque personne a une responsabilité dans ce qui se passe. Ca ne marche pas souvent, mais il faut le faire tout de même. Au moins, vous saurez vite qui sont vos vrais amis. 5. Interpeller l'organisation Votre entreprise, votre employeur a une responsabilité : garantir le bien-être au travail. Tolérer une situation de harcèlement est inacceptable. Bien sûr, il existe des procédures internes (conseiller en prévention, personnes de confiance), mais elles sont souvent inefficaces. Interpellez directement le Directeur des Ressources Humaines, verbalement et par écrit, voire le plus haut responsable de l'organisation. L'éthique d'entreprise est un concept qui commence à percer… N'attendez pas d'avoir une liste exhaustive de faits. Faites cette démarche le plus tôt possible. 6. Faire preuve de lucidité L'issue du harcèlement moral est presque toujours l'exclusion de la personne visée. C'est révoltant, oui, mais les statistiques sont là… Le tout est de savoir ce que vous voulez : retrouver votre joie de vivre après cette pénible expérience ? Ou plonger dans une dépression, pénible pour vous et votre entourage. Vous êtes dans un piège que vous n'avez pas mérité, mais c'est comme cela. En sortir demandera un prix. Autant le savoir tout de suite. Mais en sortir est possible !
Vous connaissez quelqu'un qui souffre du comportement tyrannique d'un chef ou d'un collègue ? N'attendez pas ! Chaque jour qui passe, vous-même ou cette personne, vous êtes plus près du danger. Vous avez besoin d'aide pour affronter une situation particulièrement difficile. Adressez-vous à un thérapeute qui comprend votre problématique.
Median Consulting se consacre à la consultance et à la formation à la communication interpersonelle sur les lieux du travail. Sensible à la problématique du harcèlement moral, Median Consulting a mis sur pied une équipe de coaches et de thérapeutes professionnels qui vous proposent une approche adaptée. Pour en savoir plus, allez voir sur le site de Median Consulting.
Comprendre le harcèlement moral est un passage indispensable pour s'en sortir. Trouver enfin les mots justes qui décrivent la perversion et la manipulation sont un grand soulagement pour les victimes. Nous avons trouvé pour vous quelques documents utiles et révélateurs. Téléchargez-les !
Vous trouverez facilement avec les moteurs de recherche, de très nombreux sites Internet sur le harcèlement moral au travail. Cherchez les meilleurs pour avoir l'information de base.
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Page web réalisée à l'occasion de la pièce "Atteintes", sur la scène bruxelloise du 7 au 14 novembre 2007.
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Vous voulez savoir ce que peut représenter le harcèlement au travail ? Vous voulez informer vos connaissances, vos amis, votre famille de ce fait ? Allez voir "Atteintes", une pièce de Cécile Boland.
Anissa travaille dans un bureau de prévention au suicide. Arrive une nouvelle stagiaire. De manière imperceptible pourtant, Anissa va envahir la vie de sa stagiaire, la manipuler, l'isoler, détruire ses ressources. Anissa, la femme forte, active, accueillante, révèle petit à petit sa paranoïa aiguë. Toute relation autre que superficielle peut la tuer. Elle doit donc la tuer… 
Qu'est-ce que le harcèlement moral sur les lieux du travail ?
>> A la base du harcèlement moral, on trouve : 
LA PROTECTION CONTRE LA VIOLENCE, LE HARCELEMENT MORAL OU SEXUEL AU TRAVAIL
Concernant les livres, procurez-vous celui de Marie France Hirigoyen (en format de poche) "Harcèlement moral: la violence perverse au quotidien" (1998). Spécifiquement pour le monde du travail: "Le malaise dans le travail: démêler le vrai du faux." (2001) Tout y est.